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터치화면 오작동

Occasional Visitor

터치화면 오작동

HP ENVY TS 15 Notebook PC 입니다.

 

Windows 8.1 K 64비트 운영체제를 사용 중이고 터치화면을 제공하는 모델인데,

어느 날은 터치화면이 되고 어느 날은 터치화면이 안 되는데,

무슨 문제일까요?

답답하네요.

2 응답
Frequent Advisor

답변: 터치화면 오작동

[ 편집됨 ]
안녕하세요. 포럼 도우미입니다.

우선 정확한 제품명을 알아야 윈도우 8.1용 터치스크린 드라이버 혹은 그래픽 드라이버가
제공되는지 확인할 수 있습니다.

번거로우시겠지만, 정확한 제품명을 확인하시어 고객지원센터로 문의해 주시면 감사하겠습니다.

좋은 하루 되세요.
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Occasional Visitor

답변: 터치화면 오작동

[ 편집됨 ]
HP ENVY TS 15 Notebook PC 입니다.
HP ENVY 15-j003AX 라고도 하네요.
그런데 터치화면이 될 때도 있고 안 될 때도 있는 데 그것이 드라이버 문제일까요?