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8730W ミュートの操作でハング

ht777300
時折のビジター

8730W ミュートの操作でハング

ELITEBOOK 8730w でスピーカーのミュートにチェックを入れるとハングしてしまいます。

また、逆に再起動後ミュートから解除しても同様の結果に・・・。

再起動や電源投入直後にタッチ式ボタンで(ミュートor解除)切り替えれば普通に立ち上がり

その後の動作は問題ありません。

 タッチ式ボタン(スピーカーマーク)のところに紙でカバーしてますが、不用意に触れてしまうとすぐにハングすることに・・・。

 

最悪、タッチ式のボタンを無効にできればまだ助かります・・・。

 

どなたかよきアドバイスを。

 

 

 

2 件の返信
Boku wa
信頼あるコントリビューター

Re: 8730W ミュートの操作でハング

ht777300さん
こんばんは
 

多分、「HP Quick Launch Buttons」を削除すればボタン関係が機能しなくなるので、
回避できるとは思うのですが、根本的な解決を試すのであれば、
削除後に再度ダウンロードした「HP Quick Launch Buttons」をインストールしてみるか
になると思います。

≫HP Quick Launch Buttons
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3784202&prodNameId=3784204&swEnvOID=4059&swLang=13&mode=2&taskId=135&swItem=ob-84862-1

 

 
もし、OS上のスピーカーにチェックを入れてもハングするなら、他のドライバーを試すしか
ないと思います(そういう風にも読めたのですが、確証がなかったもので)

ハングの原因で多いのは次の2つだと思います。
≫NVIDIA Graphics Driver for Microsoft Windows 7(削除してからインストールしたほうがいいですよ)
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3784202&prodNameId=3784204&swEnvOID=4059&swLang=13&mode=2&taskId=135&swItem=ob-90944-1
≫Intel Matrix Storage Manager Driver
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3784202&prodNameId=3784204&swEnvOID=4059&swLang=13&mode=2&taskId=135&swItem=ob-85204-1

 

ついでに
≫ADI SoundMAX AD1984A Audio Driver for Microsoft Windows 7
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3784202&prodNameId=3784204&swEnvOID=4059&swLang=13&mode=2&taskId=135&swItem=ob-76433-1

 

  

OSがWindows7じゃなかったら次の場所から選んでダウンロードしてくださいな。
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=3784204&taskId=135&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3784202&lang=en&cc=us

 

よろしくです。

ht777300
時折のビジター

Re: 8730W ミュートの操作でハング

Boku waさん、

こんにちは。

 

アドバイスありがとうございまいた!!

 

早速、ご指摘の内容をすべて試してみました。

御察しのとおり、OS上のスピーカーのミュートのチェックの入り切りで即ハングになる状態でした。

 

結論から言うと、ずべての再インストールで状態は変わりませんでした。

 

ネットで色々検索したところ、「ウィルスバスターが・・・ 」という内容が散見されました。

私のPCにもこれがインストールされていたのでためしにアンインストールしたところ、

ミュートの入り切りでまったく問題なく動作を続けました・・・。

 

また、以前使っていたウィルスソフト(AVAST)をインストールして試したところ問題ありませんでした。

 

根本的な原因は私のレベルでは到底わかりませんが、とりあえず復活したので安心しました。

 

色々とアドバイスいただいたおかげで、それぞれのS/Wのバージョンアップもできました。

 

また、いつかお世話になるかも知れませんがそのときはよろしくお願いいたします。

 

ありがとうございました。