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分享我的知識 : 什麼差勁的售後服務

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最近買了一台新的HP筆電

但是一拿來裝好以後不知道為什麼跑得很慢

明明就是雙核心

但竟然跑得比我家兩年前買的電腦還慢

千里迢迢扛去服務中心維修

一拿去

服務人員一直玩他的電腦

愛理不理的

電腦拿給他以後

因為跑很慢

開機大概就開了五分鐘

接著他就隨便點點看看

就丟個一句

可能是軟體有問題要重灌

不過軟體我們沒保固

重灌要收800

筆電也不過拿到一個禮拜

通通照著上面的步驟安裝

也沒有亂裝東西

可是又不懂

就覺得他這樣說很莫名

不是有保固嗎?

接著他就說一句

那妳如果覺得是電腦有問題的話

就去你買的地方叫他幫妳處理

奇怪

在哪裡買還不都一樣是HP的東西

為什麼要限定去這裡修去哪裡修

服務人員態度很差就算了

也沒有誠意想要幫忙處理

這就是HP標榜的售後服務

讓人失望透了