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在 03-30-2006 10:29 PM
在 03-30-2006 10:29 PM
分享我的知識 : 惡劣HP門市 用舊的 RAM 出貨
我於3/27晚上9:00 , 在 茂訊電腦-八德門市刷卡 買了2台 HP NX9040 NB 並加裝 256M RAM. 結果回家後發現當機連連, 結果問茂訊電腦銷售人員, 他們說這一台品質本來就不佳...結果我自己檢查RAM , 發現我加裝的 RAM 是舊的RAM. 上面的序號貼紙已經泛黃... 我覺得我本很相信 HP 的品質 , 但是 HP 的銷售体系, 是這樣做的話. 那 HP 真的會退步.
3則回覆 3
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在 03-30-2006 10:57 PM
在 03-30-2006 10:57 PM
分享我的知識 : 惡劣HP門市 用舊的 RAM 出貨
經銷商有責任確保消費者拿到全新的東西
您的問題比較像是遇到不肖的經銷商
尤其您加裝的RAM未必是HP原廠認可的記憶體
出了問題,理當優先找賣方處理
如果您把加裝的記憶體拔掉之後不再當機
便可以判斷是加裝的記憶體有問題
還是"這一台品質本來就不佳..."
千萬不要讓您的權益睡著了!
我們也會幫您把這個狀況反映上去
賣舊的東西給顧客真的很糟糕 /_\
您的問題比較像是遇到不肖的經銷商
尤其您加裝的RAM未必是HP原廠認可的記憶體
出了問題,理當優先找賣方處理
如果您把加裝的記憶體拔掉之後不再當機
便可以判斷是加裝的記憶體有問題
還是"這一台品質本來就不佳..."
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在 03-31-2006 08:08 AM
在 03-31-2006 08:08 AM
分享我的知識 : 惡劣HP門市 用舊的 RAM 出貨
謝謝您的回覆 , 我覺得您說得很有道理. 我也一向是 HP 的愛用者.
但是我剛才和門市反應這一個問題 , 他們只說那你把nb拿回來我大不了退錢給你...
我覺得這種行為很惡劣, 1.他們算是"詐欺"我, 當犯罪事實被發現後, 還要消費者自己花時間, 車錢, 大包小包的去退貨, 再加上但書:包裝缺件, 不接受退貨.
這就是 HP 的經銷商嗎 ?
沒錯, 工友您的立場, 是可以說上列的話, 但是 HP 的商譽呢 ? 值多少錢 ? 今天是我是工程師 , 還懂一點電腦 , 花了3天找出問題 , 但是一般 USER 呢 ?
我和你說 , 今天一個有負責任的公司不會是這一種做法 , 假如事件發生在 IBM 身上 , ibm 會派人到府換一台新機給我 , 或是派人到府換一條新 RAM , 再說抱歉. 我不是要任何賠償, 但是我要求的是合理安全的消息.
我用的是真鈔買東西, 為何我要接受 HP 的正式經銷商的"詐欺"消售手段 ??? 今天在 HP 正式 / 合法經銷商買 HP 的 NB , 還要擔心 加裝的RAM未必是HP原廠認可的記憶體 , 請問工友 , 這是 HP 該做的事嗎 ?
我會發一封存證信函給 HP , 我不是要鬧事 , 我希望 HP 的名譽不要就毀在不肖門市的手中, 這樣 HP 的產品才不會在台灣市佔率一直下滑.
PS.我以前和 HP 休士頓的 Design Team 合作過 , 我知道 HP 生產產品的嚴謹. 我不希望一個好的設計產品 , 是讓一個 HP 門市破壞名譽 , 畢竟商品賣的是 anuser.
但是我剛才和門市反應這一個問題 , 他們只說那你把nb拿回來我大不了退錢給你...
我覺得這種行為很惡劣, 1.他們算是"詐欺"我, 當犯罪事實被發現後, 還要消費者自己花時間, 車錢, 大包小包的去退貨, 再加上但書:包裝缺件, 不接受退貨.
這就是 HP 的經銷商嗎 ?
沒錯, 工友您的立場, 是可以說上列的話, 但是 HP 的商譽呢 ? 值多少錢 ? 今天是我是工程師 , 還懂一點電腦 , 花了3天找出問題 , 但是一般 USER 呢 ?
我和你說 , 今天一個有負責任的公司不會是這一種做法 , 假如事件發生在 IBM 身上 , ibm 會派人到府換一台新機給我 , 或是派人到府換一條新 RAM , 再說抱歉. 我不是要任何賠償, 但是我要求的是合理安全的消息.
我用的是真鈔買東西, 為何我要接受 HP 的正式經銷商的"詐欺"消售手段 ??? 今天在 HP 正式 / 合法經銷商買 HP 的 NB , 還要擔心 加裝的RAM未必是HP原廠認可的記憶體 , 請問工友 , 這是 HP 該做的事嗎 ?
我會發一封存證信函給 HP , 我不是要鬧事 , 我希望 HP 的名譽不要就毀在不肖門市的手中, 這樣 HP 的產品才不會在台灣市佔率一直下滑.
PS.我以前和 HP 休士頓的 Design Team 合作過 , 我知道 HP 生產產品的嚴謹. 我不希望一個好的設計產品 , 是讓一個 HP 門市破壞名譽 , 畢竟商品賣的是 anuser.
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在 03-31-2006 11:35 AM
在 03-31-2006 11:35 AM
分享我的知識 : 惡劣HP門市 用舊的 RAM 出貨
您好
能否請您在此留下聯絡方式 (姓名電話)
或將聯絡方式寄到 ITRC-Taiwan@hp.com
我們請會請專人處理此 Case
並且告知您處理情況
謝謝您!
工友 上
能否請您在此留下聯絡方式 (姓名電話)
或將聯絡方式寄到 ITRC-Taiwan@hp.com
我們請會請專人處理此 Case
並且告知您處理情況
謝謝您!
工友 上
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