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分享我的知識 : 惡劣HP門市 用舊的 RAM 出貨

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我於3/27晚上9:00 , 在 茂訊電腦-八德門市刷卡 買了2台 HP NX9040 NB 並加裝 256M RAM. 結果回家後發現當機連連, 結果問茂訊電腦銷售人員, 他們說這一台品質本來就不佳...結果我自己檢查RAM , 發現我加裝的 RAM 是舊的RAM. 上面的序號貼紙已經泛黃... 我覺得我本很相信 HP 的品質 , 但是 HP 的銷售体系, 是這樣做的話. 那 HP 真的會退步.
3 回覆

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經銷商有責任確保消費者拿到全新的東西

您的問題比較像是遇到不肖的經銷商

尤其您加裝的RAM未必是HP原廠認可的記憶體

出了問題,理當優先找賣方處理



如果您把加裝的記憶體拔掉之後不再當機

便可以判斷是加裝的記憶體有問題

還是"這一台品質本來就不佳..."

千萬不要讓您的權益睡著了!

我們也會幫您把這個狀況反映上去

賣舊的東西給顧客真的很糟糕 /_\

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謝謝您的回覆 , 我覺得您說得很有道理. 我也一向是 HP 的愛用者.

但是我剛才和門市反應這一個問題 , 他們只說那你把nb拿回來我大不了退錢給你...

我覺得這種行為很惡劣, 1.他們算是"詐欺"我, 當犯罪事實被發現後, 還要消費者自己花時間, 車錢, 大包小包的去退貨, 再加上但書:包裝缺件, 不接受退貨.

這就是 HP 的經銷商嗎 ?

沒錯, 工友您的立場, 是可以說上列的話, 但是 HP 的商譽呢 ? 值多少錢 ? 今天是我是工程師 , 還懂一點電腦 , 花了3天找出問題 , 但是一般 USER 呢 ?

我和你說 , 今天一個有負責任的公司不會是這一種做法 , 假如事件發生在 IBM 身上 , ibm 會派人到府換一台新機給我 , 或是派人到府換一條新 RAM , 再說抱歉. 我不是要任何賠償, 但是我要求的是合理安全的消息.

我用的是真鈔買東西, 為何我要接受 HP 的正式經銷商的"詐欺"消售手段 ??? 今天在 HP 正式 / 合法經銷商買 HP 的 NB , 還要擔心 加裝的RAM未必是HP原廠認可的記憶體 , 請問工友 , 這是 HP 該做的事嗎 ?

我會發一封存證信函給 HP , 我不是要鬧事 , 我希望 HP 的名譽不要就毀在不肖門市的手中, 這樣 HP 的產品才不會在台灣市佔率一直下滑.

PS.我以前和 HP 休士頓的 Design Team 合作過 , 我知道 HP 生產產品的嚴謹. 我不希望一個好的設計產品 , 是讓一個 HP 門市破壞名譽 , 畢竟商品賣的是 anuser.

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您好



能否請您在此留下聯絡方式 (姓名電話)

或將聯絡方式寄到 ITRC-Taiwan@hp.com

我們請會請專人處理此 Case

並且告知您處理情況

謝謝您!



工友 上