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管理員請進。惠普關於你們的產品品質及售後服務

賴宇軒
偶爾發表文章用戶

管理員請進。惠普關於你們的產品品質及售後服務

大家好,我最近睡眠都不怎麼好,因為花了4萬多塊跟惠普買了很多煩惱。。我在9月22日在台中nova看上這台惠普賣的[高端]HP Pavilion dv6-6104tx 娛樂筆記型電腦 。。所以就直接花了4萬5買下來了加5%消費稅。。過不久發現攝像頭發生故障,黑黑的根本看不到臉孔,更新了官網新的驅動也不行,還原一樣有問題,所以七天內就做了新品檢測。。可是新品檢測過後他竟說是軟體問題,好也沒關係。。我拿回家反正測試攝像頭也恢復正常就算了,但是拿回來後發現機子有被明顯拆過的痕跡,連鍵盤都是我自己壓回去的。。大問題出現了,光盤機怎麼按都沒反應。。隔天我有跑回去nova,他們卻說壞了。。很好服務太好了,修好攝像頭卻把我的光盤機弄壞了,又送進去檢測終於換了一台新機,剛10月7日才拿到,一用就用了13天,你說你們服務多好,沒關係,我想反正我拿到新機了,應該是沒問題,結果拿回家測試,都沒問題,可是音響有明顯的爆音,聽什麽歌,都有很大聲的電音。。靠,惠普難道你們出貨都不做測試的嗎?難道你們認為四萬多塊不是錢嗎?  還有期間我9月23日就開始申請你們的贈品,又傳真發票給你們說什麼太黑看不清楚,叫我用郵件傳給你們,也照辦了。。過了快兩個星期了什麽東西也沒收到,昨天星期六從早上10點打電話給你們的活動小組[活動洽詢專線:(02)2366-0082分機27 葉小姐]  打到下午5點你們下班都沒人接。。這是怎麼一回事?你們都拿薪水而已嗎?   廣大的惠普顧客我想問現在我該這麼辦?又辦多一次新品檢測嗎?還是直接去消保局投案?還是直接去他們的公司鬧一鬧?

2 回覆
賴宇軒
偶爾發表文章用戶

回應: 管理員請進。惠普關於你們的產品品質及售後服務

可能你覺得我很沒有禮貌,可是我真的怒了。。工作幾個月才湊到得四萬五買了那麼多問題及煩惱,我真的很後悔相信惠普的品質。兩次新機都有問題。。希望你們要購買惠普的產品時請三思。。。
admin
幼稚園

回應: 管理員請進。惠普關於你們的產品品質及售後服務感謝Esupport-Taiwan@hp.com

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