回應： 請重新檢視你們的服務，實在太差了。包括品質和服務態度。 HP Officejet 6700 Premium

[WesleyWong114]

我在8月25晚上買了HP OffectJet 6700 ，當天回家setup發現打印機的設定墨盒有問題，沒有辦法去做初始設定，也就是說打印機跟本沒法用。

8用26號打電話去customer service說明情況，服務中心叫我把墨盒拿去葵涌做測試，HP標榜能上門維修，買了不到24小時，便叫我自己拿墨盒去做測試，而且我想買一個新墨盒也不行，因為setup墨盒是不能買的。

幾經爭議後，貴司決定幫我上門換printer。答應3-5工作天會更換。

29/8號，致電貴司，說已有紀錄會盡快更換

1/9號，致電貴司，說已有紀錄會盡快更換

2/9號，致電貴司，說已有紀錄會盡快更換

3/9號，致電貴司，說已有紀錄會盡快更換

4/9號，致電貴司，說已有紀錄會盡快更換

5/9號，致電貴司，說已有紀錄會盡快更換

6/9號，致電貴司，服務中心說6700沒有貨，會以6830更換

15/9號，還來收到Hp 電話，打去服務中心，請主管回覆，沒人回覆

我已等了超過22天，到底你們什麼時候才會換。？？？如果你們沒有這樣的服務，就請不要承諾。我會給消費者委員會跟進。

[popoie2004]

在一個長期使用者的角度,您的故障墨盒應該是拿到聯強維修中心做寄送交換的動作,比較不會浪費自己寶貴的時間.