HP 請聽聽我們小小消費者的聲音吧!

[watermelonyu]

就在6/15 考量了自身的需求，經各大廠牌比較後，花了萬把塊，興沖沖的選擇了HP Photosmart 2610 Aio多功能事務機，以為它將會是工作及生活上得力的助手，沒想到，安裝驅動程式及測試各項功能，就花了一個晚上，而且還不能完全正常使用。有相當的自信以為，不就是一台事務機嘛，不致於會難倒我吧!可是，已經半夜兩點半了……明天再聯絡hp吧!

隔天，打電話到產品售後諮詢服務中心，貴公司的服務小姐，聲音甜美， 服務態度良好實在是沒啥好挑剔的，但是，我的問題並沒有解決呀!經與小姐詢問後，得到的答案竟是，HP一系列事務機產品，對.NET 2003作業系統的相容性不高，換句話說，HP的硬體規格技術無庸致疑，但軟體開發的時程卻如牛步，而我呢!並不是倒楣地遇上新品瑕疵，也不是個人太過肉腳，安裝個驅動程式都不會。

如果我沒說錯，2610這個產品應是這幾年的新產品，而且就家庭用多功能事務機的訂價而言，它也算是較中高階的產品吧!雖然，使用較新的作業系統人數不多是原因，但總不能買了HP的產品後，就得把作業系統換掉吧!

總而言之，期望HP在新產品研發的同時，軟體的支援上也能相輔相乘，小小的建議，希望HP能聽得見!