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HP 請聽聽我們小小消費者的聲音吧!

HP 請聽聽我們小小消費者的聲音吧!

就在6/15 考量了自身的需求,經各大廠牌比較後,花了萬把塊,興沖沖的選擇了HP Photosmart 2610 Aio多功能事務機,以為它將會是工作及生活上得力的助手,沒想到,安裝驅動程式及測試各項功能,就花了一個晚上,而且還不能完全正常使用。有相當的自信以為,不就是一台事務機嘛,不致於會難倒我吧!可是,已經半夜兩點半了……明天再聯絡hp吧!

隔天,打電話到產品售後諮詢服務中心,貴公司的服務小姐,聲音甜美, 服務態度良好實在是沒啥好挑剔的,但是,我的問題並沒有解決呀!經與小姐詢問後,得到的答案竟是,HP一系列事務機產品,對.NET 2003作業系統的相容性不高,換句話說,HP的硬體規格技術無庸致疑,但軟體開發的時程卻如牛步,而我呢!並不是倒楣地遇上新品瑕疵,也不是個人太過肉腳,安裝個驅動程式都不會。

如果我沒說錯,2610這個產品應是這幾年的新產品,而且就家庭用多功能事務機的訂價而言,它也算是較中高階的產品吧!雖然,使用較新的作業系統人數不多是原因,但總不能買了HP的產品後,就得把作業系統換掉吧!

總而言之,期望HP在新產品研發的同時,軟體的支援上也能相輔相乘,小小的建議,希望HP能聽得見!