Officejet 2620 All-in-one 電腦無法辨識?!

印表機Officejet 2620 All-in-one要安裝置電腦，先安裝驅動程式跑到後面的步驟，但卻連接不到印表機

線路都確定連接正確，電腦有連接到但卻是顯示無法辨識、因此印表機就也無法安裝...

有拿去店家測試過也一樣的問題，請問該如何改善？