비기술 분야 : 문서 열람시 "인증" 관련 문제로 인한 열람불가

[한국 휴렛팩커드]

안녕하십니까 HP 고객 지원 센터입니다.

최근 문의하시는 고객님들께서 많으셔서 안내드립니다.
검색 지원 자료에서 검색후에 "지원 정보" 유형의 문서는 현재로서는 HP 고객 지원 센터에서는 열람이 어렵습니다.
이 부분은 기술적인 문제는 아니고,
마이그레이션 과정상에서 나타나는 일시적 장애입니다.

해당 문서들은 적절한 장비 계약을 가지고 있을 경우에만 열람이 가능하십니다.

적절한 계약을 가지고 있을 경우 IT 리소스 센터(www.itrc.hp.com)에서 열람이 가능하십니다.

현재 장비를 사용하고 계신 상태이시면 장비 S/N번호만 확인해 주시면 해당 사이트에서 IT리소스 센터 ID와 계약을 연동해 사용할 수 있습니다.

이 부분이 필요하실 경우, 저희쪽으로 메일 주시면 직접 전화연락 드려서 바로 안내진행 해드리겠습니다.

그리고 대신 해당 IT리소스 센터는 2010년에 HP 고객 지원 센터로 마이그레이션 될 예정입니다.

그 이후에는 HP 고객 지원 센터에서도 해당 유형의 문서들도 열람이 가능하겠습니다.

항상 HP를 이용해주시는 고객님들께 감사드리고 불편하신 점있으시면 언제든지 저희쪽으로 연락주시기 바랍니다.

메일 : Korea_Itrc@hp.com
전화 : 1588-3003-7

감사합니다.
HP 고객 지원 센터