backup관련 문의

[김시종]

백업수행 도중

From: UMA@%%%%%%% "%%%%%-FS-DRV(15)" Time: 2004-10-20 오전 5:30:14

/dev/rac/c14t0d0 Cannot open exchanger control device (Not a SCSI II exchanger.)

From: BMA@%%%%%%% "%%%%-FS-DRV(15)" Time: 2004-10-20 오전 5:30:14 p6omni:/dev/rac/c14t0d0

Cannot open exchanger control device (Details unknown.)

이렇게 메세지가 떨어집니다.



설명을 보면 The xMA could not open the specified exchanger control device. The error message indicates the reason as reported by the OS. Frequently, a 'No such device or address' message from an exchanger control device indicates that a wrong device file is specified for this device. In the SAN environment the reason for this message can be a changed SCSI address of the device that occurred in SAN. This could happen if a reset in the SAN occurred through a reboot or power failure. 이렇게 나오는데요..무슨 문제가 있는겁니까?

전문가들의 의견을 듣고 싶습니다.

[이명우]

제가 알기로 uma는 HP 서버에서 Backup Library 에서

Robot Arm에 해당하는 Controller 를 제어하는 프로그램입니다.

OS 설치시 기본적으로 제공 되는 프로그램은 아니고 HP OpenView

OmniBack 또는 DataProtector를 설치하시면 /opt/omni/lbin

Directory내에 존재합니다. 물론 이 File만 다른 서버로 복사해서

사용하셔도 문제가 없습니다.

Robot Arm의 역할은 글자 글대로 Tape Library의 핵심입니다.

사람이 수동으로 Tapa Slot에서 Tape를 직접 선택해서 Drive에

Mount를 할 수도 있지만 이건 Tape 자동화 장비가 아니겠죠.

즉, Tape Slot의 Bar Code를 읽어 Tape Repository를 만들고

Backup Software나 사용자가 명령을 내리면 명령을 받아 Tape Slot

에서 Tape를 Drive로 Mount 해주거나 Tape Drive에서 Slot으로

다시 넣어 주는, 그리고 slot과 slot간에 이동을 하게 하는 역할을

합니다.

이러한 작업을 하기 위해서는 Robot Arm에 해당하는 Driver가

있어야 하고 그 Driver 가 정상적으로 설치되었다면 /dev/rac/cntndn

(n : 숫자)의 Device File이 만들어 집니다.

발생한 Error는 Robot Arm의 단순한 순간적이 문제거나

/dev/rac/cntndn File 이 손상이 되었거나 Backup Library가 On-line

이 되어있지 않거나 Backup 장치가 Robot Arm의로의 Signal을 받지

못하는 등 경우의 수가 많습니다.

가장 먼저 Test 해 보실 수 있는 방법은

1. cd /opt/omni/lbin

2. ./uma -ioctl /dev/rac/c14t0d0 명령을 실행해 보시면

아래와 같은 Message와 Device File명으로 Prompt가

나와야 합니다. 여러 경우의 수가 있으니 Test 해 보시고

문제가 있으시면 다시 글 남겨 주십시요.



*** PROGRAM: UMA VERSION: HP OpenView Storage Data Protector A.05.10



*** (c) Copyright Hewlett-Packard Company 2003

*** License is restricted for use with licensed

*** HP OpenView Storage Data Protector products.



/dev/rac/c14t0d0>



이렇게 Prompt가 나왔다면

stat d (Drive 상태를 보는 명령어)

stat s (Library Slot 상태를 보는 명령어)

help (사용되는 명령어 정리)

등의 명령어를 사용하여 상태를 점검하여 보십시요.

만약 정상 작동을 한다면 순간적인 문제일 경우도 있습니다.



더 자세한 내용은 Backup Hardware 제공사와 HP Engineer에게

문의를 해 보세요.

[김시종]

백업이 잘 수행되고 있다가 가끔 한두개 정도의 백업이 동시에 fail나버립니다. errer내용으로 Not a SCSI II exchanger이런것이 내용에 있어서 cellserver에서 /dev/rac/c14t0d0 이 파일이 보이지 않습니다.

uma역시 접속안되구요..^^ 그래서 ioscan -fnCautoch로 다시 해준뒤에 백업을 restart하면, 백업이 잘 수행이 됩니다. 문제는 file이 안보이는 이유가 먼지 몰라서 문의 드린겁니다. 어떠한 부분이 잘못된것일 까요?

이에러가 발생하기 전에 resmon/log/event.log에 발생한 에러입니다. 한 50분전에 먼저 발생하였습니다.

Notification Time: Wed Oct 20 03:36:27 2004



%%%%%%% sent Event Monitor notification information:



/adapters/events/TL_adapter/0_0_10_0_0 is >= 1.

Its current value is INFORMATION(1).







Event data from monitor:



Event Time..........: Wed Oct 20 03:36:27 2004

Severity............: INFORMATION

Monitor.............: dm_TL_adapter

Event #.............: 17

System..............: %%%%%%%



Summary:

Adapter at hardware path 0/0/10/0/0 : Received an ERQ Frozen interrupt





Description of Error:





lbolt value: 1672807119



The Fibre Channel Driver received an ERQ Frozen interrupt

from the adapter





Probable Cause / Recommended Action:



The Tachyon TL adapter generated an interrupt indicating that

the ERQ has been frozen. This is caused by the driver

requesting the Tachyon TL chip to freeze the ERQ.

No action is required. Informative message. The driver will

recover from this condition

Additional Event Data:

System IP Address...: 172.21.205.25

Event Id............: 0x41755eab00000000

Monitor Version.....: B.01.00

Event Class.........: I/O

Client Configuration File...........:

/var/stm/config/tools/monitor/default_dm_TL_adapter.clcfg

Client Configuration File Version...: A.01.00

Qualification criteria met.

Number of events..: 1

Associated OS error log entry id(s):

0x41755eab00000000

Additional System Data:

System Model Number.............: 9000/800/S16K-A

OS Version......................: B.11.11

EMS Version.....................: A.04.00

STM Version.....................: A.41.00

Latest information on this event:

http://docs.hp.com/hpux/content/hardware/ems/dm_TL_adapter.htm#17

v-v-v-v-v-v-v-v-v-v-v-v-v D E T A I L S v-v-v-v-v-v-v-v-v-v-v-v-v







Component Data:

Physical Device Path....: 0/0/10/0/0

Vendor Id...............: 0x0000103C

Serial Number(WWN)......: 50060B000022A7FA



I/O Log Event Data:



Driver Status Code..................: 0x00000011

Length of Logged Hardware Status....: 0 bytes.

Offset to Logged Manager Information: 0 bytes.

Length of Logged Manager Information: 57 bytes.



Manager-Specific Information:



Raw data from FCMS Adapter driver:

00000006 63B502CF 00000000 00000001 2F75782F 6B65726E 2F6B6973 752F544C

2F737263 2F636F6D 6D6F6E2F 7773696F 2F74645F 6973722E 63



이렇게 되어있습니다. 그래서 path를 검색해보니깐 0/0/10/0/0 fc HP Tachyon XL2 Fibre Channel Mass Storage Adapter

이런 내용들이 나오는데요..이것과 관련이 있을수 있습니까? 다시한번 봐주십시오

[Joseph]

I don't think it's serious^^



문제가 자주 발생한다면 Fibre Channel Mass Storage Adapter

관련 패치와 library관련 패치를 적용하는 것이 문제해결의 순서일 듯 싶네요...









Good luck~~

[Jongmin, Lee]

안녕하세요~

이종민입니다.



ERQ(Exchange Request Queue for outgoing traffic) Frozen 메시지는 드라이버에 의해 자동복구 되게됩니다. 보통의 경우 과도한 바틀넥으로 인해 발생하게 되나, 백업 디바이스에의해 발생하는것으로 보아 문제가 있을것으로 판단됩니다.



먼저, FC driver를 업데이트 하시고, 관련 페치를 설치하세요.

그래도 동일 문제가 발생할 경우, FC cable/FC card/backup device의 fc card의 순서로 교체를 해보시면 될것 같습니다.



그럼..