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Insight Remote Support7.0.5 / error500「Internal Server Error」 / IE 10 is not supported

hp販社
時折のアドバイザー

Insight Remote Support7.0.5 / error500「Internal Server Error」 / IE 10 is not supported

 

【現象】

・Insight Remote Support7.0.5(IRS)のコンソールを開こうとすると、error500Internal Server Error」  

 が表示され、IRSのログイン画面が出てこない。

 

【切り分け】

・きっかけ:Windowsの自動アップデートにより、IEが9から10に変更

・IE10の削除し、IE9へ変更。

 ⇒改善。

 

【シェアしたい内容】

・Insight Remote Support7.0.5は、IE 10 is not supported

⇒Error500が出れば、IEのバージョンを確認する必要がある。

 

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 Firefox, versions 7.x and 8.x

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