HPE 通報サービス (HPE Insight Remote Support)
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System Event Analyzerを開いたら、Expireされたメッセージで使用出来ない。

hp販社
時折のアドバイザー

System Event Analyzerを開いたら、Expireされたメッセージで使用出来ない。

ユーザのサーバーのIRSS5.70でSystem Event Analyzer開いたら、Expireされたメッセージが表示され、

 使用出来ない状態だった。

 

WEBで検索したら、対応策が載っており、実行したら、改善しました。(英語だけど。。。日本語ないのか。。。)

 

Insight Remote Support: WEBES Service Obligation Expiration ドキュメント ID: emr_na-c03502273-1

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?javax.portlet.tpst=ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01&javax.portlet.prp_ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01=wsrp-navigationalState%3DdocId%25253Demr_na-c03502273%25257CdocLocale%25253Den&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

 

 

※内容は簡単、IRS7.05かIRSA5.80にアップデートしてください。でも、そんなこと、すぐ出来ない、

 この英語の文見ると、

1:通報サービスのサーバーに管理者でログインして
2:http://h18023.www1.hp.com/support/svctools/WebesServob.exe
  ダウンロードしてC:\Program Files\HP\svctools\common\binにコピー
3:http://h18023.www1.hp.com/support/svctools/servob.jar
  ダウンロードして、C:\Program Files\HP\svctools\common\jarsにコピー
4:C:\Program Files\HP\svctools\common\bin ここでさっきのexeを実行
5:System Event Analyzerが開けば OKってこと。

 

不安であれば、ここを開いて、https://Localhost:7906/obligation
上記実行してみれば、日付変わるの確認出来ます。