I clienti che utilizzano Windows Update per Microsoft Windows Server 2012 R2 su server con processori Intel Xeon E3 v6, ovvero HPE ProLiant DL20 o ML30 Gen9, potrebbero ricevere un messaggio di errore per โhardware non supportatoโ (Unsupported Hardware).
Qui potete trovare una descrizione, fornita da Microsoft, di questo errore.
Questo errore si verifica perchรฉ i processori di generazione Intel Xeon E3 v6 (o successiva) richiedono per il supporto la versione piรน recente del sistema operativo Microsoft Windows Server. Di conseguenza, i dispositivi su cui รจ installato Microsoft Windows Server 2012 R2 potrebbero non essere piรน in grado di rilevare o scaricare gli aggiornamenti tramite Windows Update o Microsoft Update.
Chi riguarda
Tutti i possessori di server HPE ProLiant DL20 Gen9 o HPE ProLiant ML30 Gen9 con installato Windows Update su Microsoft Windows Server 2012 R2.
Soluzione
Ecco la procedura di installazione per chi utilizza i sistemi operativi Windows Server 2012 R2 con processori Intel Xeon E3 v6:
- Scaricare KB4022726 dal Microsoft Update Catalog
- Estrarre il file CAB una volta scaricato il file .msu dopo aver eseguito il passaggio 1. Assicuratevi di annotarvi il percorso in cui รจ memorizzato il file CAB per lโutilizzo nel passaggio 3.
- Eseguire il comando DISM /Online /Add-Package per installare lโaggiornamento: exe /Online /Add-Package /PackagePath: percorso file CAB del passaggio 2.
Come ricevere aggiornamenti proattivi
Per ricevere gli avvisi elettronici (alert) relativi allโassistenza (come Customer Advisory), ai driver, al software, firmware e componenti sostitutivi per i clienti, in maniera proattiva via mail basta iscriversi a HPE su questa pagina.
AVVISO: Le informazioni contenute in questo documento, prodotti e versioni di software inclusi, sono aggiornate a partire dalla data di rilascio. Questo documento puรฒ essere soggetto a modifiche senza preavviso. Per informazioni aggiornate su questa tematica consultare Hewlett Packard Customer Advisory.
MassimilianoG
Marketing
