- Community Home
- >
- HPE Community, Japan
- >
- HPE Insight Remote Support
- >
- Re: リモートサポート登録エラーについて
カテゴリ
Company
Local Language
フォーラム
ディスカッションボード
フォーラム
- Data Protection and Retention
- Entry Storage Systems
- Legacy
- Midrange and Enterprise Storage
- Storage Networking
- HPE Nimble Storage
ディスカッションボード
ディスカッションボード
ディスカッションボード
フォーラム
ディスカッションボード
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
- BladeSystem Infrastructure and Application Solutions
- Appliance Servers
- Alpha Servers
- BackOffice Products
- Internet Products
- HPE 9000 and HPE e3000 Servers
- Networking
- Netservers
- Secure OS Software for Linux
- Server Management (Insight Manager 7)
- Windows Server 2003
- Operating System - Tru64 Unix
- ProLiant Deployment and Provisioning
- Linux-Based Community / Regional
- Microsoft System Center Integration
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
Discussion Boards
フォーラム
ブログ
- RSS フィードを購読する
- トピックを新着としてマーク
- トピックを既読としてマーク
- このトピックを現在のユーザーにフロートします
- ブックマーク
- 購読
- 印刷用ページ
- 新着としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- ミュート
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
07-31-2020 09:03 PM - 編集済み 07-31-2020 09:04 PM
07-31-2020 09:03 PM - 編集済み 07-31-2020 09:04 PM
リモートサポート登録エラーについて
iLO 5にてリモートサポート登録を試みたところ、
- 新着としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- ミュート
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
08-03-2020 05:53 PM
08-03-2020 05:53 PM
Re: リモートサポート登録エラーについて
iLO からリモートサポートをご利用頂く場合、次の2つの接続方式があり、iLO の登録画面で、どちらかを選択して頂くことになります。
1. 中央接続方式
2. 直接接続方式
1. の方式の場合、お客様環境内のいずれかのサーバー に、HPE Insight Remote Support というソフトウェアを導入して頂き、ソフトウェアを導入したサーバー (中央管理サーバー) に対して、iLO から一旦イベントを送信するように構成して頂く必要がございます。中央管理サーバーが、イベントの中継役となり、発生したイベントを HPE へ転送します。 ソフトウェアを導入されたサーバーと iLO が通信できない場合、リモートサポートをご利用頂くことができません。
もし既にソフトウェアを導入済みの中央管理サーバーが存在し、まだ次のガイドの第2章 (Gen10 サーバーをイベント通報対象として設定する方法) をご確認頂いていない場合には、こちらをご参照頂くことをお勧めいたします。 https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docLocale=ja_JP&docId=a00067905ja_jp
中央管理サーバーが存在しない場合には、次のガイドで、ソフトウェアのインストールに関して、ご確認頂くことができます。
https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docLocale=ja_JP&docId=a00067903ja_jp
2. の直接接続方式の場合、上記の専用ソフトウェアを導入して頂く必要はなく、iLO から直接 HPE へイベントを送信可能な構成となります。 以下のサポート情報の URL に、両接続方式の違いの概要説明と、2. の方式をご利用頂く場合の流れが記載されております。
https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docLocale=ja_JP&docId=a00090208ja_jp
上記情報をご参照頂きましても、設定に支障が生じている場合や、詳細の確認をご希望の場合には、次の連絡先情報をご参考として、HPE通報サービスのサポート窓口へご相談頂くことをお勧めいたします。
https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docLocale=ja_JP&docId=a00052202ja_jp
I am an HPE employee