Event ID:267,270の原因と対策について

[quanmou]

お世話になります。quanmouと申します。

イベントID：267、270について、お問い合わせをさせて頂きます。
長文になりますが、よろしくお願いいたします。

「環境」※すべて最新版＆バッチ

　サーバメーカ：HP　シリアルナンバー：CN70080472
　OS：Windows Server 2008
　データベース：SQL Server 2008 sp3
　ARCserve r16.5(ビルド7106)

「現象」
下記の操作を行いました。
　①CA ARCserveのバックアップ作業（外付けハードドライブ）実施
　②Windows　Updateを実施
　③サーバをシャットダウン
　④外付けハードドライブを外す
　⑤サーバを起動する
　⑤の後、イベントログを確認したら、以下２つの警告が記録されています。

　　イベントID：267
　　ソース：Storage Agents
　　メッセージ内容：ストレージエージェント"CPQISCSI"を開始できません。データはエラーコードを含んでいます。

　　イベントID：270
　　ソース：Storage Agents
　　メッセージ内容：ストレージエージェント"CPQISCSI"を終了できません。データはエラーコードを含んでいます。

「補足」
　①本現象発生後の日次差分バックアップなどは正常に行われている。
　②今回のような手動バックアップは、月一回のメンテナンス時のみ行っている。
　③本現象は、2014年6月ごろ、同じタイミングで一回発生している。
　④外付けハードディスクは②のみに使用されている。
　⑤CA ARCserveを利用していないサーバ（他は同じ）では、本現象が発生してない。
　⑥サーバ上のSQL ServerはStandardを利用しているので、

　⑦MS社とCA社に問合せしましたが、確実な回答がいただけませんでした。

何か情報がありましたらご教示いただきますよう宜しくお願いします。