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Windows8 起動しない

 
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時折のビジター

Windows8 起動しない

Envy6を使っており、Windows8にアップグレードを行いました。

 

ある日突然Windowsが立ち上がらなくなり、

Windows 回復環境 (WinRE)が出てきます。

 

詳細オプションの自動修復は効かず、

やむを得ずPCのリフレッシュを行おうとしていますが
「Windowsがインストールされているドライブがロックされています。ドライブのロックを解除してやり直してください」
とメッセージが出ます。

 

調べてみると、PCのドライブはBoot(X:)、空き領域30.4MB/32.8MB

というものしか見えず、Cドライブが表示されません。
 
何かでロックがかかっているなどは考えれますか?
 
また、HDDの状態を調べたほうがいいかと思い、
こちらのリンクのハードドライブの診断を行おうと思いましたが、Diagnosticsという
メニューが表示されません。
 
何とかPC内のデータを取り出したく、お知恵をいただけるとありがたいです。
2件の返信2
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時折のコントリビューター

Re: Windows8 起動しない

_D_Kさん、こんにちは。

 

投稿されてから時間が経っているので、既に解決されているかもしれませんが。
BitLockerを有効にされていて、Cドライブがロックアウトされているのではないでしょうか?

以下がロックを解除するための回復キーに関する情報です。

 

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-8/bitlocker-recovery-keys-faq

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時折のビジター

Re: Windows8 起動しない

Watanabeさん、ご連絡ありがとうございます。

 

Microsoftのフォーラムで質問したのですが、bitlockerではなく、

メーカー独自のロックではないか?と言われました。

 

(bitlockerの場合、コマンドプロンプトを起動した時点でbitlocker の回復キー を入力する画面が表示されるそうで、私の場合それは表示されませんでした。)

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-system/pc%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83/bdb96c3f-0d95-47d0-999f-92e345155a41

 

HP独自のロック機構が働いている等、考えられますでしょうか?