MSA Storage
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Error on MSA Webinterface

 
MR-Y1
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Error on MSA Webinterface

Hello


We have the following error on a MSA Storage P2000 G3:

On Webinterface: A subcomponent of this component is unhealthy

Putty: shwo enclosure-status
Output: 

FAN      01 OK        592267-002   CN8247T672           --
FAN      02 OK        592267-002   CN8247T673           --
PSU      01 OK        592267-002   CN8247T672           --
PSU      02 OK        592267-002   CN8247T673           --
Temp     01 OK        AW592B       CN8320M988           temp=39 C
Temp     02 OK        AW592B       CN8334N249           temp=36 C
Temp     03 OK        592267-002   CN8247T672           temp=33 C
Temp     04 OK        592267-002   CN8247T673           temp=37 C
Voltage  01 OK        AW592B       CN8320M988           voltage=11.86
Voltage  02 OK        AW592B       CN8320M988           voltage=5.03
Voltage  03 OK        AW592B       CN8334N249           voltage=11.86
Voltage  04 OK        AW592B       CN8334N249           voltage=5.03
Voltage  05 OK        592267-002   CN8247T672           voltage=11.98
Voltage  06 OK        592267-002   CN8247T672           voltage=5.06
Voltage  07 OK        592267-002   CN8247T672           voltage=3.38
Voltage  08 OK        592267-002   CN8247T673           voltage=12.01
Voltage  09 OK        592267-002   CN8247T673           voltage=5.05
Voltage  10 OK        592267-002   CN8247T673           voltage=3.38
Disk     01 OK        582938-002   2S6301C074           addr=0
Disk     02 OK        582938-002   2S6301C074           addr=1
Disk     03 OK        582938-002   2S6301C074           addr=2
Disk     04 OK        582938-002   2S6301C074           addr=3
Disk     05 OK        582938-002   2S6301C074           addr=4
Disk     06 OK        582938-002   2S6301C074           addr=5
Disk     07 OK        582938-002   2S6301C074           addr=6
Disk     08 OK        582938-002   2S6301C074           addr=7
Disk     09 OK        582938-002   2S6301C074           addr=8
Disk     10 OK        582938-002   2S6301C074           addr=9
Disk     11 OK        582938-002   2S6301C074           addr=10
Disk     12 Abwesend  582938-002   2S6301C074           addr=11

Putty: Show system

Health: Beeinträchtigt
Health Reason: Eine Unterkomponente dieser Komponente ist nicht funktionstüchtig.
Supported Locales: English (English), Spanish (español), French (français), German (Deutsch), Italian (italiano), Japanese (æ¥æ¬èª), Dutch (Nederlands), Chinese-Simplified (ç®ä½ä¸­æ), Chinese-Traditional (ç¹é«ä¸­æ), Korean (íêµ­ì´)

  Unhealthy Component
  -------------------
  Component ID: Gehäuse 1, Controller A, CompactFlash
  Health: Fehler
  Health Reason: Die Komponente ist nicht vorhanden.
  Health Recommendation: - Ersetzen Sie die FRU, die diese Komponente enthält.

  Unhealthy Component
  -------------------
  Component ID: Gehäuse 1, Controller B, CompactFlash
  Health: Fehler
  Health Reason: Die Komponente ist nicht vorhanden.
  Health Recommendation: - Ersetzen Sie die FRU, die diese Komponente enthält.

  Unhealthy Component
  -------------------
  Component ID: Gehäuse 1, Controller B, Verwaltungsanschluss
  Health: Beeinträchtigt
  Health Reason: Das Netzwerkanschluss-Ethernet-Kabel ist abgezogen, oder das Netzwerk funktioniert nicht.
  Health Recommendation: - Ãberprüfen Sie, ob der Netzwerkanschluss des Controllers ordnungsgemäà mit dem Netzwerk verbunden ist.
  - Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie auf Netzwerkprobleme.

What can we do? I don't understand what's the problem.

Thank you!

 

1 REPLY 1
Torsten.
Acclaimed Contributor

Re: Error on MSA Webinterface

The system reports both compactFlash cards of the controllers as bad.

Call HPE support and get them replaced.


Hope this helps!
Regards
Torsten.

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