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修改时间 03-13-2012 09:21 AM
修改时间 03-13-2012 09:21 AM
回复: hp DL580 G7服务器自动重启
如果还是不行就报修啊。
。◕‿◕。
如果我的帖子对您有帮助,欢迎您点击我名字下方的五角星给我奖励;
如果我的帖子解答了您的问题,请点一下帖子右下方 ”接受为解决方案“ ;
。◕‿◕。
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修改时间 03-23-2012 01:00 AM
修改时间 03-23-2012 01:00 AM
回复: hp DL580 G7服务器自动重启
服务器重启原因可以收集系统日志,惠普IML日志,survey,adu信息反馈给800做分析,看看是否是由于固件FW,驱动这些原因引起的,如果是则升级下固件和驱动再观察看看,如果没有找到原因也可以把固件和驱动升级掉,查看电源环境,排除外部因素,如果频繁重启就打售后电话报修下。
如果我的帖子对您有帮助,欢迎您点击我名字下方的五角星给我奖励;如果我的帖子解答了您的问题,欢迎您将我的帖子标记为已解答
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修改时间 03-26-2012 04:12 PM
修改时间 03-26-2012 04:12 PM
回复: hp DL580 G7服务器自动重启
1、确认服务器正面诊断板上是否有红灯或黄灯报警,如果有可以和800工程师确认,这样简单判断是否是硬件故障。
2、如果没有报警灯,建议在线或离线收集硬件日志,通过日志进行判断,是否存在硬件问题。如果不会收集日志,可以联系800,由800指导收集日志。
3、如果通过日志分析,没有硬件报错,建议确认服务器的工作环境,比如:服务器重启的同时,是否存在室内温度变化等,或者继续观察服务器是否有定期重启的情况。
4、如果是定期重启,可能与软件相关,建议联系操作系统或应用软件厂商进行确认。
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修改时间 10-31-2012 01:15 PM
修改时间 10-31-2012 01:15 PM
回复: hp DL580 G7服务器自动重启
DL580 G7的网卡是QLogic代工的,这个网卡的固件本身在设计之初就有缺陷
具体体现在某些网络流量过载或者不定时的因为网卡自身驱动崩溃的原因自动重启
以前800的建议一般都是让客户自行刷新NC375I的网卡固件
同理,用NC375I的部分机型可能也会受到影响
例如DL370 G6 , DL585 G7,DL980 G7,ML370 G6等
现在可以拨打800电话要求惠普给当地金牌服务中心派备件更换连带网卡在内的整块备件板
这个备件板是从美国寄过来的。
据惠普说2012年7月以后出厂的DL580 G7和DL580R07都已经更换了新背板
如果不放心的话,直接建议用户更换选用2个10GB的网卡选件或者是选用NC365T或者331T这种插在PCI插槽上的网卡。
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修改时间 10-31-2012 01:21 PM
修改时间 10-31-2012 01:21 PM