hp DL580 G7服务器自动重启

[care111]

这两天突然服务器自动重启，我本来没有发现，突然听到服务器重启的声音才意识到，这是什么原因，我们服务器好像才刚买半年，会是硬件问题吗，

[banana]

更新firmware bios驱动到最新
如果还是不行就报修啊。

[saup]

机器自动重启的原因产生的情况一般都是因为以下几点：

1、机房的电源环境，零地电压不超过2.5V；

2、温度的原因，冷气是否充足，出风和排风方向是否和机器导风方向是不是一至的；

3、机房内的灰尘也会导致机器自动重启；

[xiangys]

服务器重启原因可以收集系统日志，惠普IML日志，survey，adu信息反馈给800做分析，看看是否是由于固件FW,驱动这些原因引起的，如果是则升级下固件和驱动再观察看看，如果没有找到原因也可以把固件和驱动升级掉，查看电源环境，排除外部因素，如果频繁重启就打售后电话报修下。

[溜号]

1、确认服务器正面诊断板上是否有红灯或黄灯报警，如果有可以和800工程师确认，这样简单判断是否是硬件故障。

2、如果没有报警灯，建议在线或离线收集硬件日志，通过日志进行判断，是否存在硬件问题。如果不会收集日志，可以联系800，由800指导收集日志。
3、如果通过日志分析，没有硬件报错，建议确认服务器的工作环境，比如：服务器重启的同时，是否存在室内温度变化等，或者继续观察服务器是否有定期重启的情况。

4、如果是定期重启，可能与软件相关，建议联系操作系统或应用软件厂商进行确认。

[游离世间哥最帅]

如果没有硬件报警的前提下，把网卡和bios的firmware升级下，特别是网卡的

[小汤圆]

报修吧

一般换电源背板和spi板

小心doa

[游离世间哥最帅]

我告诉你个必杀技：

进bios，找电源管理，把省电给关了。

[雅痞]

DL580 G7的网卡是QLogic代工的，这个网卡的固件本身在设计之初就有缺陷

具体体现在某些网络流量过载或者不定时的因为网卡自身驱动崩溃的原因自动重启

以前800的建议一般都是让客户自行刷新NC375I的网卡固件

同理，用NC375I的部分机型可能也会受到影响

例如DL370 G6 , DL585 G7，DL980 G7，ML370 G6等

现在可以拨打800电话要求惠普给当地金牌服务中心派备件更换连带网卡在内的整块备件板

这个备件板是从美国寄过来的。

据惠普说2012年7月以后出厂的DL580 G7和DL580R07都已经更换了新背板

如果不放心的话，直接建议用户更换选用2个10GB的网卡选件或者是选用NC365T或者331T这种插在PCI插槽上的网卡。

[majie198599]

可以考虑升级一下firmware

[大量80]

我的dl380 g7 6台服务器 装在同一个机柜里面 装的同一个系统 其中有3台老是不定期 意外重启