HP LH3000在反复蓝屏并重启

[watermelonyu]

一台HP LH3000U的昨天早晨开始出现蓝屏重启, 蓝屏后, Win2K报以下显示:

*** STOP: 0x000000C2(0x00000007,0x000000B8A,0xA2156A80,0xA2156A88)BAD_Pool_Caller.



If tis is the first time you 've seen this stop error screen, restart your computer, If this screen appear again, follow these steps:



CHeck to make sure any new hardware or software is properly installed, If this is a New instllation, ask your hardware or software manufactuer for any windows2000 updates you might need.



If problem continues, disable or remove any newly installed hardware or software, Disable BISO memory option such as caching or shadowing. If you need to use safe mode to remove or disbale components, restart your computer, press F8 to select Advanced option, and then select safe mode.



Refer to your getting start manual for more information on troubleshooting STOP errors



说的意思是因为安装了新硬件或软件导至STOP事件, 但是我们只是将这个机器用作终端用户运行程序的Terminal Server,不会安装任何新软件, 包括Windows的Update全被禁止, 因为我们认为SP2已经很稳定了, 没必要实时更新Windows.所以没有安装任何新软件或硬件. 现在突然出现重启问题, 怪, 大家认为是硬件问题还是软件问题?



大家有什么好的方法去检测这台服务器究竟是问题在硬件或软件?



软件上, 我看到Microsoft的一篇2004.11.3发表的文章, 说是出现0x000000C2 蓝屏事件是因为SP4中的一个Bug, 需要Hotfix,我向Microsoft申请了这个Hotfix,并装上, 结果用户一多, 就又有问题了, 只要Terminal用户一到4个(内存达到1.4GB-1.6GB), 就开始出现蓝屏事件. 有时重也能支持10多个用户登录, 内存用量也可达到2.5GB左右.但一般坚持不了多久, 就又问题了.



机器配置如下:



PIII 1G Dual CPU

2GB RAM (4*512MB)

5* 18.2GB 硬盘做Raid5.



软件: Win2000 +SP2



使用时间:2002年6月至今一直没出问题

用途: Windows Terminal Server

用户登录数一般为: 30个

内存占用量一般为3.6GB (物理内存不够, 往往利用硬盘做物理内存)

[watermelonyu]

听了800热线的哥们说, 需用他们的软件ut_dt_2402g_1_en.exe检测, 然后将报告发给他们分析.



我正在作这个检测, 同进也到Raid中对Logical盘进行一下一致性检测.看有没有问题. 出了结果再告诉大家!!!



坚决将这个问题查到底.....!!!!!!!

[hpyjx]

0x000000C2是一个无法执行的进程，你可以在4个用户同时登入你的服务器进，在运行中执行perform.查看一下你的进程状态，并可以当蓝屏时，按下CTRL+SCROLL，dump文件放在\windows\%system root%minidump\下.让微软工程师分析一下。

[watermelonyu]

昨天晚上重启服务后按Ctrl+M进入Raid管理程序, 对Logical 盘作了一次Consistancy检查,查完后报告Corrected.



过程太长, 没有注意过程当中是否有错误. 只是结果报告了Corrected.



请问大虾们, 没有错误,最后是否显示Corrected?

[申传江]

好像是内存的问题

[watermelonyu]

下载了HP的Diagtool对机器进行了检测, 硬件上没有发现问题.



但是我这台机器从来没有动过什么东西啊,怎么可能出现软件上的问题?没有in 或out的数据存到磁盘上，除了被用作内存Buffer需在内存与硬盘交换数据外．

[yueyang]

先想想之前都做了些啥？

[watermelonyu]

我不敢这这台机器了, 只好重装了另一台机器来用了.



现在又在将机器的RAID5模式换到LVS SCSI模式对每个硬盘进行盘的逐个校验.



18.2G硬盘, 一个硬盘大约要10分钟时间.



按我的估计, 还是因为内存小, 硬盘上当时配的Pagefile尺寸也只为2GB, 导致了硬盘的频繁读写.



现在新装的机器, 将其Pagefile Size设为4GB, 且为固定大小, 这样机器硬盘上也不会产生碎块.



经过这样设置后, 发现用户一用, 内存就上到4.8GB以上.(Microsoft号称其Win2000标准版最大支持4GB, 不知道其为什么还可以支持超过4GB的内存使用). 但是由于物理内存2GB+4GB虚拟内存, 共6GB, 系统反而稳定了许多. 打印服务再也不会自动停掉了.

[brandy1123]

内存问题，不让用户登录上来，开着一段时间看看

[watermelonyu]

我将另外一台机器的2GB内存换到这台机器上试过, 一样的.



用户一多, 内存用量一达到2GB左右, 就蓝屏. 有时在2.5GB左右似乎也能坚持几分钟, 真是搞不懂.



SCSI硬盘Verify结果出来了, 5块硬盘都没有坏块!

[bozhang]

如果服务器前液晶面板的事件日志里没有错误，又没有硬件的红/橙灯报警，还有你刚才的描述，我判断硬件上没有问题。如果你想进一步确认，可以使用HP NetServer Navigator 导航光盘，制作两张服务器检测工具盘，对该机器硬件进行检测。



如果都没有问题，建议你重装下系统，再测试一下。

[watermelonyu]

现在基本判断, 应该是Win2000的SpoolSrv进程有问题,导致的内存出错.



重装再上.

[winxp]

是否是客户端同时用打印服务阿



你这个终端服务器是否提供打印服务的？



建议换到1台打印服务器上面



或者直接接到网络打印机上面阿



怎么会用到打印呢？？？？



内存8 G应该没有问题的



磁盘也没有问题



用户短呢？是否有病毒因素呢？