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回复: HP 支持中心移动应用的 2.0 版本已经推出

 
admin
幼儿园

HP 支持中心移动应用的 2.0 版本已经推出

HP 支持中心移动应用的2.0版本包括以下变化:

 

- 新的用户界面

 

- 用户界面本地化

服务和内容现已包括法语,德语,意大利语,西班牙语,葡萄牙语,中文(简体和繁体)及日语。

 

- 优化设备管理

快速识别注册的商用产品并保存到相应的类别

惠普家庭及居家办公产品也可以保存到一个个性化的产品列表

 

- 增强自助解决搜索功能:可以在惠普商用支持数据库中搜索具体问题

自动纠正搜索。*不适用于中文

可搜索整个支持知识库。

 

访问特定产品的惠普商业论坛。

 

产品论坛-选择产品后,客户能通过手机论坛访问该产品相关的帖子。*论坛提供相应的语言支持,按照客户的语言选择,支持英语、中文、日语及亚太其他地区语言。

在设定了其他语言的情况下,选择“浏览解决方案”可以快速访问英文解决方案。

文章可以添加到便于检索的文章列表。

 

-增强协助服务

协助服务扩展至所有地区

根据所选的语言和国家提供相应的服务

 

聊天支持和电话支持案例,可以通过附加的照片和视频发送问题记录。

电话支持记录返回地区相应的电话号码和可用性。这些细节可以通过电子邮件发送给用户。

 

详细信息请查看:http://www.hp.com/services/hpscmobile

 

3 条回复3
陈元
新注册用户

回复: HP 支持中心移动应用的 2.0 版本已经推出

还没用过,试试!

cecewong
新注册用户

cq42 的筆記本電腦經常自動關機

近期我的note book,會無端端風扇會很吵,然後自動關機.或者突然發出很刺耳的聲音,然後自動關機.我想知道發生什麽事了.

tuo_ji
兼职顾问

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试试