방문접수 서비스 비용

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제품명: F2180

용지걸림 오류 메세지가 떠서 앞뒤로 커버를 열고 세척을 했음에도 불구하고 복합기에 이상이 있어 서비스센터(인천 학익점)에 갔습니다.

문제는 아주 간단하더군요. 아기의 장난감이 복합기 안에 있던겁니다.

문제가 해결되서 속은 시원합니다.

하지만 15,000원(2,000월 할인해서 13,000원)의 서비스 비용은 좀 이해가 안되네요.

커버 열고 장난감 빼고 다시 커버 닫는데 걸린 시간은 불과 1분 정도 소요 됐습니다.

출장 서비스도 아니고 방문접수를 했는데도 꼭 서비스 비용을 받아야 하나요?

커버 열고 장난감 빼내는게 무슨 대단한 기술이길래...

제가 미국에서 오래 생활한 경험이 있는데, 미국 현지에서였다면 hp가 이런식으로 서비스 했을거라 생각하지 않습니다.

얼마전 고객과 소통하지 않는 한국hp라는 제목의 기사를 봤는데, 이제 실감이 나네요.