답변: 프린터(Officejet Pro 8600) 기종의 인쇄성능 - 하자 혹은 정상?

[schoi00]

안녕하세요?

지난 10월 귀사의 Officejet Pro 8600 복합기를 구입하였습니다.

사용을 해보니 문서, 사진을 인쇄할 때 일정 간격으로 빈틈과 겹침이 생겨남을 발견했습니다.

(첨부 사진 참조)

서비스를 신청하고, 기사를 불러 보았는데 오는 대답은 원래 그런 성능이랍니다.

대체 5만원짜리 복합기도 잘 나오는 사진을 인쇄하면 줄이 좔~좔 생기는데, 아무 이상없으니  그냥 쓰라고 하곤

감감 무소식이네요.

수리/교환 부탁드립니다. 그렇지 않을 경우 법적 대응 및 언론을 통한 대응을 하겠습니다.

    - 한국원자력연구원 최순 -

[한국 휴렛팩커드]

안녕하세요 HP 고객 지원 포럼입니다.

사용 중 불편을 드려서 죄송합니다.

포럼이라는 공간 특성상 직접 서비스를 진행할 수 없기에,  관련 정보를 말씀해 주시면 해당 부서로 전달해서 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

1. 이미 서비스를 신청 하셔서 서비스 기사가 방문한 거라면 서비스 진행하실때 접수 번호 확인 부탁드립니다.

2. 전화상으로만 연락하신 거라면 통화 진행하면서 남겨 주셨던 정보를 저에게 비공개 메시지로 전달 부탁드립니다.

비공개 메시지는 저의 대화명을 클릭하신 후, 우측편에서 비공개 메시지 보내기라는 메뉴를 확인 하실 수 있습니다.

감사합니다

HP 고객 지원 포럼