hp파빌리온 dv6 제품 문의요.

[kih714]

스크린샷 보시다시피 스피커모양 터치 하는곳이 반응이 없어요.

소리 키고/끄기 기능은 작동을 하는데

빨간불빛만 계속 켜져있고 흰색불은 들어오질 않네요.

어떻게 해야 하나요 ?

[ticket12]

답변이 늦어져 죄송합니다.

8일 등록하신 글에 답변 올렸으니 참고하시기 바랍니다.

http://h30499.www3.hp.com/t5/%ED%8F%AC%EB%9F%BC-%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90-%EA%B0%80%EC%9D%B4%EB%93%9C/hp%ED%8C%8C%EB%B9%8C%EB%A6%AC%EC%98%A8-dv6-%EC%A0%9C%ED%92%88-%EB%AC%B8%EC%9D%98%EC%9A%94/m-p/6095949#.Ub56hJyTPQM

음소거 버튼이 계속 빨간색으로만 나온다면 기계적인 문제일 가능성이 높습니다.
우선 답변 드린대로 오디오 및 퀵런치 드라이버 재설치 확인해보시고 안되면 점검 받으시기 바랍니다.

감사합니다.

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