Podział pomiędzy dostawcami usług chmury publicznej oraz dostawcami rozwiązań technologicznych jest dzisiaj coraz bardziej rozmyty. To, co kiedyś było dostępne tylko w chmurze publicznej, dzisiaj jest dostępne w centrum danych. Mówimy o „doświadczaniu chmury” (ang. cloud experience): dostępie do zasobów IT poprzez samoobsługowy portal, możliwości skalowania, automatyzacji i dostarczaniu w modelu płatności za wykorzystane zasoby „jako usługa”. Fundamentem sukcesu wdrożenia nowych platform chmurowych są jednak systemowe zmiany w organizacji IT, a nie tylko wybrana technologia.
Maciej Toroszewski
HPE Advisory & Proffesional Services Manager
Przykładem chmury w centrum danych jest platforma firmy Hewlett Packard Enterprise o nazwie HPE Greenlake. Może być realizowana w formie chmury prywatnej lub specjalizowanych platform (ang. „workloads”) np. VDI (ang. „Virtual Desktop Infrastructure”) albo HPC (ang. „High Performance Computing”). Od tego roku wszystkie produkty i rozwiązania HPE dostępne są w modelu „jako usługa”, co było odpowiedzią na potrzeby naszych klientów.
Zmianę podejścia do świadczenia usług IT wewnątrz firm, można również zaobserwować poprzez nowe trendy. Ostatnio np. wiele działów IT zwraca się do HPE z prośbą o pomoc we wdrożeniu usługi podziału kosztów IT pomiędzy działami biznesowymi poprzez model „showback” albo „costback” („IT jako usługa”).
Na poziomie prostej infrastruktury, przykładem „doświadczania chmury” może być inteligentna macierz HPE Alletra. Jest ona klasyczną fizyczną macierzą, ale zoptymalizowaną dla aplikacji natywnych dla chmury i zarządzaną przez konsolę Data Services Cloud Console. Ta macierz również jest dostarczana w modelu „jako usługa”.
Od pewnego czasu wszyscy mówią o chmurze hybrydowej, czyli połączeniu chmury prywatnej z chmurą publiczną. Wynika to z faktu, że firmy uzmysłowiły sobie, że nie da się przenieść wszystkich zasobów do chmury publicznej. A wręcz przeciwnie, coraz więcej danych jest generowanych na brzegu sieci (ang. „edge computing”) i te dane nigdy nie będą dalej przesyłane. Stąd w 2018 HPE ogłosiło, że jesteśmy firmą „Edge-to-Cloud” i umożliwiamy przetwarzanie danych tam, gdzie powstają. Wdrożenie chmury hybrydowej może być skomplikowane i dlatego kluczowe jest metodyczne podejście do takiej transformacji. Widzimy rosnące zainteresowanie usługami doradczymi i usługami profesjonalnymi w budowie i optymalizacji tego typu środowisk. HPE posiada ponad 10 lat międzynarodowych doświadczeń w tym obszarze. Stały się one bazą platformy najlepszych praktyk i wskazówek wdrażania strategii biznesowej i technologicznej dla chmury hybrydowej (ang. „Edge-to-Cloud Adoption Framework”).
Przedstawione wyżej podejście w sposób kompleksowy porządkuje proces wdrażania i adopcji chmury w organizacjach, takich jak np. banki. Warto zwrócić uwagę, że w zależności od dojrzałości organizacji, można selektywnie podchodzić do wykorzystania ww. platformy. Z naszych doświadczeń wynika, że warto skupić się na domenach, które są kluczowe dla danego typu projektu. Wizualizacja (rys. 1) pokazuje, że w przypadku np. organizacji, które są na początku transformacji do chmury, warto skupić się na: Strategii i Zarządzaniu, Bezpieczeństwie oraz Pracownikach. Kluczowe domeny dla migracji aplikacji czy rozwoju produktu będą się różnić.
Przykład 1 (rys. 1) pokazuje, że jednym z kluczowych elementów udanej transformacji do chmury są pracownicy. Domena ta zawiera identyfikacje kluczowych kompetencji, pozyskiwanie i utrzymywanie talentów czy zarządzanie zmianą. Na tym etapie jest to ważniejsze niż np. aspekty dotyczące aplikacji, technologii czy nawet samego zarządzania operacyjnego.
Dlaczego tak jest?
W każdej transformacji pracownicy mają największy wpływ na jej wynik. Mogą być najważniejszym katalizatorem cyfrowej transformacji lub jej największą przeszkodą. Dlatego też ważne jest uwzględnienie w procesie transformacji cyfrowej czynnika ludzkiego. Szczególnie w obszarze IT, w którym typowo nacisk kładziony jest na wdrożenie nowych technologii, procesów czy szkolenia techniczne. Natomiast zarządzanie zmianą, komunikacja czy nawet pozyskiwanie, wspieranie i zatrzymanie talentów w organizacji odbywa się często w trybie reaktywnym.
Badania i doświadczenia HPE pokazują, że przejście do środowiska chmury hybrydowej często kończy się niepowodzeniem, jeśli pracownicy IT nie są świadomi powodów i celów wprowadzanych zmian i nie mają odpowiednich kompetencji, również tych miękkich. To oni są źródłem pierwszych informacji w organizacji dotyczących wprowadzanych zmian. Ich wiedza, nastawienie i zaangażowanie decydują o końcowym sukcesie i całościowym odbiorze transformacji.
I tutaj znowu przychodzi na pomoc Platforma HPE Edge-to-Cloud Adoption Framework (rys. 2). Pozwala podzielić domenę Pracownicy na sześć obszarów (rys. 3) i potem w sposób metodyczny zejść do poziomu umiejętności i szczegółowych cech/funkcji. To umożliwia identyfikacje mocnych stron organizacji, ale również obszary wymagające uwagi i rozwoju. Poniższy rysunek pokazuje, jak to działa w praktyce.
PODSUMOWANIE
Jest wiele elementów, które należy uwzględnić już na początku wdrażania chmury, także prywatnej. Jest to bowiem zmiana wykraczająca poza tylko wprowadzenie nowej technologii IT. Szczególnie, jeśli zależy nam na pełnym wykorzystaniu jej zalet.
W naszej ocenie, optymalnym scenariuszem/modelem biznesowym wdrażania chmury prywatnej jest rozpoczęcie od uruchomienia jednego wybranego zasobu chmury, tzw. minimalnej opłacalnej chmury (ang. minimum viable cloud).
To powinno być poprzedzone przygotowaniem strategii i modelu zarządzania, analizą bezpieczeństwa. Jednocześnie należy budować świadomość w organizacji, jak działa chmura, rozwijać niezbędne kompetencje w dziale IT, ale także przekazywać wiedzę funkcjom biznesowym.
Z tych powodów warto zaangażować zaufanego partnera, takiego jak HPE. Partnera, który posiada nie tylko praktyczne doświadczenie, ale także sprawdzone praktyki i wskazówki wdrażania chmury prywatnej w środowiskach centrum danych i w dużych złożonych organizacjach.
Chmura wymaga czegoś więcej niż tylko wdrożenia technologii czy nowych procesów IT. Warto zacząć od samego początku w dobry sposób, aby uniknąć znanych błędów i w pełni wykorzystać najlepsze praktyki, wypracowane i zebrane przez HPE.
Źródło: Miesięcznik Finansowy BANK
