ML3１0G5pにT750Jをシリアルケーブルで接続した場合

[NOBU]

いつもお世話になっております。

ML310G5pにHP UPS T750Jをシリアル通信ケーブルでCOM1に接続し、OSのセットアップと、アプリケーションのインストールを実施しました。

セットアップ完了後、ＯＳのシャットダウンを実施したところ、一旦はシャットダウンされ、サーバは停止しますが、停止後５秒程度で勝手に電源が入り、サーバが起動してしまいます。

テクニカルサポートセンターに問合せを行ったところ、最新版のＢＩＯＳ(2010/10/25)に問題がある可能性が有り、回避策として、旧バージョンのＢＩＯＳ（2009/10/21）にすれば、事象は発生しなくなる（ＦＩＸされます）との事でした。

※ＢＩＯＳ（2009/10/21）でＦＩＸされており、それ以外のバージョンは新旧に関係なく、事象が発生するとの事。

そもそも、サポートサイトを確認しましたが、該当のバージョンは見つかりませんでした。2009/07/12はありますが・・・

取り合えず、USBケーブルで接続すれば、正常にシャットダウン出来る為、ＢＩＯＳのダウングレードは行わず、ＵＳＢケーブルで接続して、事象を回避しております。

本当に、最新版のＢＩＯＳでもその様な不具合が発生するものなのでしょうか？

<構成情報>

サーバ：ML310G5p

ＯＳ：Windows Server 2008 Standard 32bit SP2

UPS：HP UPS T750J

[CCInformation00]

NOBUさん、

こんにちわ。

＞本当に、最新版のＢＩＯＳでもその様な不具合が発生するものなのでしょうか？

　

この件に関しましては不明なのですが

BIOS (2009/10/21) に関しましては下記の技術情報にリンクが貼られている

FTP サーバーからダウンロードして頂くことが可能です。

　　

>アドバイザリ: HP ProLiant ML310 G5/ML310 G5pサーバー - シリアルケーブルを使用してサーバーをUPSに接続していると、シャットダウン後にサーバーが再起動することがある (ドキュメント ID: emr_na-c01956746)

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.prp_0fad509463bfc78c56efe910b053ce01=wsrp-navigationalState%3DdocLocale%25253Dja_JP%25257CdocId%25253Demr_na-c01956746&javax.portlet.tpst=0fad509463bfc78c56efe910b053ce01&ac.admitted=1298530183160.876444892....

ご確認頂ければと思います。

　

宜しくお願い致します。

　　

[NOBU]

CCInfomation00様

こんにちわ。

返信有難うございます。

技術情報について確認させていただきました。

確かに、全く同じ事象となります。

しかしながら、最新版のBIOS（日本HPから入荷した状態）で、既知の問題が発生（再発）するものなのでしょうか？

※過去、DL160G6でも、最新版のBIOSにしたら空冷FANが高速回転のままになる不具合？も有りましたので・・・

ML310G5pについては、本日から稼動を開始しており、BIOS等のアップグレード（ダウングレードになりますね・・・）は出来ませんので、このままUSBケーブルで稼動させる事にします。

次期BIOSで修正されることを祈ります。

以上、有難うございました。

[CCInformation00]

NOBU さま、

　　

こんにちは。

　　

その後、問題は解決しましたでしょうか。
この質問に関しましては上記の投稿を「解決策として承認する」とさせていただきました。

　　

投稿が解決策になっていない場合には、解決策になっている投稿のオプションから
 「解決策ではない」 を選択して取り消しを行ってください。
解決策が付いたまま、引き続きご質問を投稿して頂くこともできます。

　　

宜しくお願い致します。

　　

[NOBU]

CCInformation00 さま

こんにちは。NOBUと言います。

本件、問題は解決しておりません。

むしろ、新たな問題が発覚しております。

UPS（T750J）だけではなく、その他のシリアル通信機器（現在は、遠隔ログイン用のオムロン社製ME5614E2モデム)でもサーバがシャットダウンしている状態で、モデムの電源を入/切しただけで、サーバが勝手に起動してしまいます。

他の方で、シリアルポート（COM１）に機器を接続されている方が見えましたら、同現象が発生するか確認をお願いします。（最新版のBIOSで・・・）

ちなみに、ML370G6では、同現象は発生しませんでした。

[CCInformation00]

NOBU さま、
　   
こんにちわ。
　  
本件、大変失礼致しました。

本事象に対するその後の対応状況についてカスタマーケアセンターに確認したところ
現在は 2010/10/25 の BIOS に本事象の修正を加えたファームウェアをお客様にご提供しているとのことでした。但し、これに関する正式なアナウンスのドキュメント (技術資料) の公開が遅れており、
現在はお問い合わせベースで個別にファームウェアをお客様にご提供しているとのことでした。
　　

カスタマーケアセンターからそのファームウェアを入手したのですが容量が大きく、本投稿には添付出来ないようなのでお手数ですがまずはカスタマーケアセンターにお問い合わせ頂き、こちらのファームウェアをメール等でお送り頂いてアップデートして頂き、現象が改善されるかどうかをご確認頂けますでしょうか。

＞サーバー ご質問と修理受付の電話番号案内
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02665340

 　　

ファームウェアのアップデート方法につきましては下記の FAQ を参考にして頂ければと思います。

　　　

> HP ProLiant サーバー - システムROM (BIOS) のファームウェア アップデート方法 (オフライン)

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02187291

　　
　 

[NOBU]

CCInformation00様

こんにちわ。

先日、カスタマ・サポートセンターより、本事象がＦＩＸされたＢＩＯＳのダウンロードサイトを教えていただき、

早速、アップデートを実施しました。

結果、問題が解消され、勝手に再起動、もしくは、モデムの電源入/切で起動することはなくなりました。

が、疑問が・・・・

”問題が発生するのはWindows 2008のみなのか”と言う事です。

Windows2008をシャットダウンする際、BIOSに何か情報を保存していると言う事でしょうか？

Windows 2003では発生しないのでしょうか？

9月に2003 R2 StandardでML310G5pを納める案件が有り、心配しております。

ML310 G5p＋Win2003 Serverをお使いの方がお見えでしたら、一度、お試し頂けると助かります。