Insight Remote Supportでハードウェア障害の検知・メール通報ができない

[sazanami]

お世話になります。

ハードウェア障害時のメール通報設定を行っているのですが、思ったように動作しておりません。

情報お持ちの方いらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

【内容】

ハードウェア障害発生時(電源障害でテスト)にIRS経由でメール通知したい。

【環境】

機種：DL380 Gen10

OS：Windows Server 2022 Standard

iLO：5 ver2.97

Insight Remote Support：ver 7.14.0.0563

【現在の状況】

・IRSの管理者設定 > 統合アダプターのテストメール送信

　⇒成功

・iLOのリモートサポート > サービスイベント > テストイベントの送信

　⇒成功

　　IRSのサービスイベントにログ表示され、通知メールも送信される。

・iLOのマネジメント > SNMP設定 > テストアラートの送信

　⇒成功(一部？)

　　IRSのサービスイベントにログ表示される。通知メールは送信されない。

・障害発生時(冗長電源のうち1本抜線)

　⇒失敗

　　IRSのサービスイベントにログ表示されない。

Google Translated:

Insight Remote Support cannot detect hardware failures or send email notifications
Thank you for your help.

I'm setting up email notifications in the event of a hardware failure, but it's not working as expected.

If anyone has any information, I would appreciate it if you could let me know.

[Contents]

I want to receive an email notification via IRS when a hardware failure occurs (tested with a power failure).

【environment】

Model: DL380 Gen10

OS: Windows Server 2022 Standard

iLO:5 ver2.97

Insight Remote Support: ver 7.14.0.0563

【current situation】

・IRS administrator settings > Send test email for integration adapter

⇒Success

・iLO Remote Support > Service Events > Sending Test Events

⇒Success

It will be displayed in the IRS service event log and a notification email will also be sent.

・iLO Management > SNMP Settings > Sending Test Alerts

⇒ Success (partly?)

Displayed in the IRS service event log. No notification email will be sent.

・When a failure occurs (one of the redundant power supplies is disconnected)

⇒Failure

Logs are not displayed in IRS service events.

[Suman_1978]

Hi,

I hope you are configuring the IRS correctly, please see this guide and the Monitored devices prerequisites.
Discover devices
Enable and configure email notifications

Thank You!
I work with HPE but opinions expressed here are mine.
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